知識の倉庫-Will-
ビジネス書
2023/9/23
この本は、説明力やコミュニケーションスキルを向上させたい人におすすめです。 特に、ビジネスリーダー、教育者、営業・マーケティング専門家などに非常に役立と思います。 説明する力をつけることで、コミュニケーションコストの削減や、手戻りなど生産性の向上もできると思います。 リモートワークの時代だからこそ、一回の説明でしっかり説明するというスキルは重要になっています。
伝えたい情報を絞る
一流は情報を効果的に絞り、本質的なポイントだけを伝えることを意識してます。
情報を絞ることで聞き手が注意散漫にならず、話の最後まで集中力を保持させます。
たとえば、製品の販売プレゼンテーションであれば、その製品が解決する主要な問題に焦点を当て、その他の機能や特性は後回しにします。
余計な情報を提供すると、聞き手は何が重要なのかを見失い、結果的に全体のメッセージが弱まってしまいます。
数字を使用して比較する
一流は、抽象的な情報でも数字を使用して他のものと比較することで、具体的なイメージを作り出します。
例えば、「このバッテリーは競合他社のものよりも2倍長持ちします」といった形で比較することで、
単に「バッテリーの持ちが良い」と言うよりも、その優れた点が明確に伝わります。
このように具体的な比較を数字を用いて説明することで、聞き手はより明確にその価値を理解することができる。
説明の一流、二流、三流
視覚ツールを活用
一流は、図やイラスト、グラフなどの視覚ツールを効果的に使います。
特に複雑なデータやプロセスを説明する際には、テキストだけよりも図解が威力を発揮します
視覚ツールは情報量が多くても視覚的に捉えやすく、メッセージの理解を一段と深めることができます
例えば、成長率の推移を示す場合、時間と共に上昇するグラフを使用すると、その成長が一目でわかります
言葉で説明しづらい時はツールを使用しましょう
相手に合わせて説明の構成を変える
一流は相手のニーズを先に理解します。
相手が何を知りたいのか、何を求めているのかを最初に把握することが重要です。この理解が基になって、説明の順序や重視するポイントが変わります。
一般に「結論から話す」方法が推奨されることが多いですが、それが全てのケースで適しているわけではありません。例えば、相手が背景情報や詳細なプロセスに興味を持っている場合、その情報から始めた方が理解が深まることがあります。
協力してもらうためにはどう説明したらいいか
協力を得るためには、「目的」と「個人への関係性」が重要です。
単に目的を伝えるだけでは不十分で、それが相手にどのように影響するか説明します。
例えば、新しいプロジェクトに協力をお願いする際、そのプロジェクトの目的と、成功した場合に相手にどんなメリットがあるのかを説明します。
この方法で、相手は具体的な利益を知ることができるため、協力する動機を得られ協力してくれる確率が高まります。
